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关于订购
1. 请尽量清楚的填写我们的表单。因为您填写的信息不详可能会造成鲜花礼品无法送达;
2. 非工作时间您下的订单,如果要求第二天清晨送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解,第二日下午不在此限制范围。我们的工作时间是:8:30--20:00,当天订单请在下午5点钟前下单,超过下午5点的订单无法保障当天送到,将直接转移到第二天上午处理;
3. 请您在订购完成后等待我们的确认邮件。每一个订单我们最少要发出3封邮件,分别为:我们收到订单通知,确认到款邮件,送达通知邮件。(邮件由系统自动发送,由于网络原因,偶尔会有延迟或收不到的情况,敬请谅解)。
4. 如果您选择的是非网上支付方式— 西联汇款,请在提交订单后,按您选择的汇款方法与我们结算,并尽快发送确认电子邮件给我们(是我们确认到款的唯一方式),包括:您的姓名,订单号码,您的汇款金额和汇款监控号码(Money Transfer Control No.),以及验证身份问题。我们获得这个通知后,就会前往中国的代理机构取款,我们将在第一时间确认您的订单。
5. 我们将按照您的订单信息进行服务,请您务必认真详细填写。当您收到购物清单邮件时要仔细核查,发现错误处,请您及时修改订单。若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
1)顾客提供错误和不详细的地址;
2)顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误。 |
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