关于配送
1． 我们目前已经开通2000多个城市的鲜花蛋糕速递服务，市区内送花由当地分支连锁机构提供免费送货上门，近郊送花将加收30元近郊配送服务费，远郊送花加收40元远郊配送服务费。如果您要送达的地区不在我们网站公布的配送范围，或者您不确定送达地址是否属于郊区
《部分城市市区和郊区查询》，请和我们取得联系确认后，再下订单！

2． 我们正常送花时间：8:30--20:00，其它时间送花，酌情加收10-30元服务费用。 我们承诺2～24小时内可完成订单。原则上，我们不承诺"×点×分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"×月×日×上（下）午"或"×点以前或×点-×点之间"这样的时间段送达），但如果您确有特殊要求，可在"特殊要求"栏内注明。我们将尽力按照您要求的时间完成。如果确有特殊原因：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。如需整点送花等更个性化的服务，请在下订单时选择“定时服务”，但诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。

3． 我们严格按客户要求的时间送花，网站上的商品图片，是以实物拍摄相片的效果，图片仅供参考，以实际送出的鲜花为准。但在重大节假日由于送货量大、线路、安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，不承诺具体准点时间送达。

4． 送花之前我们通常会与收花人联系，如果订花人有特殊要求不想我们提前和收花人联系，请在订单的特别要求内写明，同时须确保收花人指定时间段在指定的地方，否则,我们有权决定将花交与其熟人（如收花人的朋友、同事、同学、家人等）,并会要求其代为签收，如无人代签收，我们不承担任何相关责任。如果我们的鲜花送达收花人地址后，由于地址不祥，我们会和收花人电话联系，确定收花人详细地址后再送，如果电话联系不上，我们鲜花无法送达，我们将不承担任何相关责任。