关于鲜花配送
1. 配送主要通过OurFlowerNet.com设在各地的配送商或连锁分支机构完成。一般我们默认您允许货品代收，除非您在“特殊要求”栏中注明收货人亲自接收。

2. 若出现以下情况造成订单延误或无法配送，我们鲜花网将不承担责任：
（1）. 工作人员按照送货时间将货品送达指定地点，收货人或代收人没有出现，我们将尝试联系订货人，收货人以及代收人，如果仍无法取得联系，如收货人近期不在而定货人指定由收货人本人签收，收货人近期不在而代收人也不在，电话号码错误等，我们将停止配送，直到与有关用户重新约定时间恢复服务；
（2）. 若非因我们工作原因造成收货人拒收，我们将要求其在签收栏中注明“拒收”字样并签名，我们将停止配送并告知定货人，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们概不承担。我们将视该次配送完成，货款概不退还；
（3）. 由于人意志以外的原因出现，如自然灾害等不可抗力，道路交通戒严等；
3． 请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由。